沪宁沿线朗诗项目业主维权事件不断

　　成本高压之下 朗诗地产被指“伪绿色”

　　石英婧，童海华

　　2014年底，在连续数周前往朗诗绿色街区售楼处欲与开发商进行谈判并数次遭到拒绝之后。无锡朗诗云居业主赵伟(化名)与大批业主集聚在无锡市中心进行维权，业主拉出“朗诗云居恒温恒湿恒氧升级版，瞬变中央空调”的横幅，声称朗诗云居是伪科技住宅，要求开发商退房。

　　作为内地较早立足于绿色科技地产这一细分市场的企业，朗诗集团在该领域也取得了不错的业绩。但进入2014年以来，随着房产市场下行压力的出现，在绿色成本高压之下发展的朗诗相继爆发了数次大规模的业主维权，被业主认为是“伪绿色”，为打造绿色科技地产的朗诗集团蒙上阴影。

　　《中国经营报》记者在调查采访后了解到，进入2014年以来，以“绿色先锋”著称的朗诗绿色地产陷入信誉危机，沪宁沿线朗诗业主维权事件不断。除了去年底无锡朗诗云居爆发的关于“伪科技”“伪绿色”的大规模业主维权之外，南京以及苏南销售重镇苏州也出现了多次业主维权事件。据媒体报道，南京朗诗绿色街区项目精装房源出现质量问题，导致业主无法入住。而苏州青春未来家园二期多位业主则集体控诉项目高物业费、高房价之下房屋质量大打折扣、合同图纸在房屋建设中没有兑现等诸多问题。近日，杭州朗诗花漫里因为涉嫌虚假宣传并房屋质量等问题也遭遇了信誉危机。

　　一位资深房产业内人士指出表示：“以无锡朗诗云居为代表的业主维权事件，部分反映出市场低迷之下成本偏高的绿色科技地产陷入盈利困局。”对以上一系列维权事件，记者致函朗诗地产品牌部相关负责人，截至发稿时，未收到正式回复。而该部门相关工作人员表示：“不管哪个公司哪个项目肯定多多少少都会有一些投诉，这个是很正常的，目前朗诗业主的维权没有形成重大的问题。”

　　恒温恒湿恒氧升级版瞬变中央空调

　　2014年底，无锡朗诗云居业主赵伟(化名)与大批业主集聚在无锡市中心进行维权，业主身穿印有“伪科技”“朗诗退房”等字眼的T恤衫，拉出“朗诗云居恒温恒湿恒氧升级版，瞬变中央空调”的横幅，声称朗诗云居是伪科技住宅，要求开发商退房。

　　“说实话，之前选择朗诗，一方面是因为朗诗云居这个项目宣传的云居时代特别美好，另一方面也是信赖打造绿色地产多年的朗诗这个品牌。却不曾想朗诗如此偷梁换柱，欺骗业主，当初销售时吹得神乎其神的恒温、恒湿、恒氧的三恒系统，收房时却发现只装了个‘老虎机’——中央空调，一小时七度电，还敢说节能？”赵伟告诉记者。

　　“我们买房的时候朗诗绿色街区工作人员告诉我们二期云居是一期住宅核心科技系统的升级版，云居用的是朗诗自主研发的空气源热泵系统，相比于绿色街区一期住宅使用的地源热泵系统性能更好。可现在空气源热泵系统变成中央空调了，我们觉得这是开发商存在销售欺诈。”和赵伟一起参与维权的业主如是表示。

　　在此前媒体报道中，对于业主提出的空气源热泵系统变成中央空调的问题，朗诗绿色街区开发商也发出了问题回复函，称“在合同中明确约定，该房屋并无天棚辐射配置，而是中央空调设置，空调设备不能做到恒温，希望各位业主明鉴”。从回复函中不难看出，开发商承认目前云居安装的中央空调并不等同于空气源热泵系统。而朗诗集团内部工作人员则表示：“中央空调代替三恒的这个说法不成立，我们合同里面从来都没说过是三恒。”

　　但记者在去年无锡新浪乐居春交会的报道中看到，当时参加春交会的朗诗云居项目相关负责人介绍项目科技系统时表示：我们朗诗一直坚持做恒温恒湿恒氧的科技房。在恒氧方面，我们有全天候365天24小时新风系统，把外面空气进行二级过滤之后，过滤PM2.5之后再送到室内，保证室内在大约一个半小时左右就进行一次空气的置换；恒温方面，空气源热泵系统起到分室分户调温的作用，满足不同家庭成员对温度的个性化需求。

　　苏州一位房地产业内人士指出：“对于绿色地产这一概念，我认为这类房子受技术以及后期维护等问题影响，目前意义不大。比如说三恒，很多就是通过中央空调系统来实现的，苏州的朗诗面临同样的问题。再有就是所谓的绿色建筑，其实在后期使用中问题很多。对于开发商宣传没有兑现的问题，这个还牵扯到业主保护意识不到位的问题，开发商的口头承诺是没用的，要白纸黑字写了才行。一是建议业主要收集好当初开发商销售阶段，发放的各类广告，其次是要把重要的内容反映到合同上，比如装修的材料使用上要有保障。”

　　成本高压下被指“伪科技”

　　在采访过程中不少业内人士表示，绿色地产一般偏高端、成本高，在市场低迷期，不容易被市场接受。而此前朗诗也曾被曝出为了跑销量而牺牲绿色技术从而降低成本。此前引发大规模业主维权的无锡朗诗云居就是一个典型。

　　中原地产无锡分公司相关工作人员告诉记者：“2014年房地产市场环境不好，朗诗在无锡其中一个项目实行低价走量的策略，精装改为毛坯房。当然一部分原因是无锡市场不太好做，竞争太激烈，朗诗方面为了跑量回笼资金有的不得不改变产品结构，比如精装房改为毛坯销售。”

　　无独有偶，位于上海浦东惠南镇的刚需项目朗诗未来树也曾为了降低成本而避开诸多“绿色元素”。通常来说，由于采用了高科技，朗诗的住宅一般比周边的项目要贵，但上海浦东的朗诗未来树项目却是例外。该项目销售人员此前对媒体表示朗诗未来树的精装房源并不包含朗诗绿色街区那样的地源热泵等系统，只含有新风系统。也就是说，朗诗未来树并没有拿朗诗素来的高科技作卖点，并不是所谓的“一年四季不用开空调”的房子，朗诗未来树的房子即便是精装修的也需要自己安装空调或者地暖。

　　一位不愿具名的业内人士分析道：“朗诗一直走的都是绿色住宅的路线，然而在房地产进入低迷期的时候，降低项目成本低价促销成为了朗诗部分项目迎合市场的策略之一。”

　　在朗诗地产的官网上记者看到，公司将上海朗诗未来树和苏州朗诗未来街区定义为朗诗旗下针对首次置业人群开发的产品，其采用的技术包括新风系统、温控系统、照明系统、微环境模拟、隔音系统、24小时热水等，不见朗诗绿色住宅的其余卖点。

　　在来自壹家园《朗诗地产四面楚歌 沪宁沿线维权此起彼伏》的报道中，可以看到以下内容：业主们从物业管理、工程质量、服务态度、科技含量、成本价格等多个方面向朗诗地产提出抗议，曾经风光一时的“低碳先锋”，如今正被一场不小的信任危机渐渐吞噬。

　　有网友对朗诗的成本做了详细计算，“外墙保温就是用挤塑板和黏结砂浆，每平方米增加成本不超过100元，地源热泵寿命本身就只有20年，而且并不适合高层建筑，在国外少有人使用……算上地价和各项成本，朗诗的房子至少有200%的利润。”

　　也有大量网友对南京朗诗国际街区提出二三期“偷工减料”的质疑。据了解，南京朗诗国际街区一期外墙采用干挂石材，但二期开始改为实贴，到三期则采用了朗诗自主研发的外墙涂料“朗诗红”，直接在保温板、腻子层外面进行涂抹。有业主表示，朗诗一期打出了口碑，二三期则明显在追求利润最大化，处处偷工减料。这一点在无锡朗诗方面也得到印证，中原地产无锡分公司负责人表示：“朗诗在无锡的第一个项目朗诗未来之家口碑很好，做到了真正的三恒，随后的项目朗诗云居完全靠第一个项目的老业主带去的。朗诗云居一期还算说得过去，二期朗诗云居市场因为环境不好，降价销售，降价之后成本压力也有所增大大，成本增大一些用料质量也会下降，因为也就出现了‘中央空调’打造云居时代类似的维权事件。”

　　一位房产业内人士直言：“部分绿色地产项目之所以最后的产品和承诺不同，关键在于成本控制问题。所以在成本约束下，很多房屋质量问题、节能的技术缺陷等，都产生了。”

　　在苏州市空调方面的一位工程师看来，现在许多房地产开发商都会随房赠送新风系统，并以此标榜自己是科技住宅，但这很有可能只是一种营销手段而已。以负压式新风系统为例，它基本上不具备科技含量，并且使用效果也不尽如人意。“我觉得这种实际上可能仅仅是一个概念，其实就是把室外的风，在不开窗的情况下，送进室内。但是这样很快就会失效的，窗户开条缝也可以起到这个效果。”

　　同策咨询研究总监张宏伟则认为，市场短期内不认可这类产品的面市，开发商没有得到应有的投资回报，因此绿色科技地产的拓展之路并不顺利。从实际的市场表现来看，一些绿色建筑开发企业已经开始“转型”，个别从事科技住宅、绿色建筑的开发企业已经开始着手进行普通刚需的产品研发，在产品线上也开始“多元化”，尽可能规避由于楼市调控而带来的市场风险。